现在人们经常通过短视频买东西,不过大家最看重的还是价格。抖音和快手是两个主要的平台,到底哪个平台的商品更划算呢?这其实和商品规划、用户类型以及优惠活动方式有关系。
平台定位与商品差异
抖音主要面向都市里的年轻人,商品多是些美妆、衣服和电子产品等时髦货色。不少国外大牌和设计师品牌喜欢在抖音先推出新品,借助平台热度做成热门产品。比如说,2023年抖音搞“618”促销时,化妆品卖的钱比去年多了九十多。
快手更侧重于低线城市,农产品、家庭日用品和地方特产占比较大比例。山东的红薯、广西的螺蛳粉等商品借助快手直播卖到全国各地,价格一般比传统电商平台要低。这种区别来自快手早期形成的平民用户群体,让物美价廉成为其主要优势。
促销活动与折扣力度
抖音上的打折活动经常和热门情况连在一起,比如名人做直播的特别场子,或者节日才有的便宜货。要拿到最大的好处,大家得留意主播最近在干什么,像马上就能买到的超便宜货,或者买东西凑够数能减的钱。有些牌子还会送平台才有的礼物,这样买东西实际花的钱就少了。
快手打折活动方式很直接,常常采用“低价集体购买”“互相帮忙减价免费拿”这类方法。平台和农业生产者或制造企业合作,直接从源头销售,这样就没有那么多中间商了。2022年快手过年购物节的时候,有些新鲜农产品价格比市场价低三成以上,不过要留意有些地方会因为库存不足而买不到。
品牌商家定价策略
开设抖音官方店铺的商家通常销售档次较高的商品,产品价格里已经计算了推广费用。比如有个国产化妆品品牌,其产品组合虽然标价稍贵,不过经常搭配试用产品并赠送会员奖励,这种做法比较吸引那些看重购物感受的人群。
快手平台上的店铺多采用白牌商品和工厂直接供货的模式,它们在费用管理上更为严谨。广东汕尾的服装制造企业借助快手直播快手上热门最便宜的,根据客户下单来制作产品,以此降低积压货物的状况,导致同款T恤的标价比抖音上的要便宜15%到20%。不过,购买者需要自行负责退回或更换货物的相关事宜。
用户反馈与评价体系
抖音的购物评论机制和内容推荐关联在一起,热门视频里的留言或许经过商家调整。提醒顾客要同时参考店铺的星级评价和独立机构的检测报告,特别留意负面反馈里反复提及的产品缺陷。
快手上的评价更加真切,通常能看到农户亲自演示种植情形,或是工厂内部的实景拍摄。买家分享的图片大多是简短的动态视频,比如用来对比水果的尺寸差异。然而,因为缺少统一的说明标准,商品的具体信息容易让人产生误解。
优惠券与返利机制
这两个平台都藏着不少优惠,得从指定途径或者分享的连接才能拿到。抖音的优惠多在主播的房间里面,快手的则都摆放在“小店”的主页上。有朋友统计过,2023年双十一那时候,快手上的优惠平均比抖音的要多5块钱,不过要使用起来也更难一些。
返现方面,一些辅助软件例如冻宝盒能够实现多平台订单监测。人们把商品网址粘贴到这些应用里,完成购买就能得到额外现金奖励。不过要注意,有些商家会设定“不参与返利名单”,像高级品牌或电子类商品经常不被包含在内。
物流与售后成本对比
抖音经常和顺丰、京东物流有业务往来,在主要城市能够做到第二天就送到,不过去往边远地方的邮费可能会增加。快手合作的物流公司种类比较多,送货速度相对慢一些快手上热门最便宜的,不过他们送东西不收邮费的标准比较宽松。比如快手卖生鲜的时候,如果水果坏了会负责赔偿,而抖音卖数码产品的时候,可以无理由退货七天。
服务反馈的快慢也关系到总花费。抖音的店铺一般有网络接待人员,解决事务比较迅速;快手的个别小店只可以通过电话联系,解决时间或许需要三天。顾客要考虑费用和等待时间。
在两个地方买东西的时候,有没有碰到过价格看着特别便宜,但实际上附加费用非常高的情形?欢迎把你的遭遇说出来,这样能让大家少走弯路!要是觉得这些内容挺有价值的,请多点赞鼓励,并且转发给那些可能会用到的朋友。