正在飞速刷屏的“抖音全国开展外卖业务”这样的消息,致使美团的股价紧接着就跌落下来,然而抖音官方却表明这仅仅是对于试点项目所产生的错误解读 在这场涉及外卖领域市场环境的潜藏着的变化情形当中到底会以怎样的方式去改变我们每一天的点餐的所采用的方式呢 。
业务布局逻辑
遵循生态化发展规律的互联网企业扩张,抖音凭借庞大用户基数向外卖领域进军是符合商业逻辑的,根据2023年数据表明,抖音日活跃用户已经突破了7亿,这种流量优势让它能够以较低成本进入新业务抖音播放24小时下单,平台借助内容生态和本地服务的结合,构建起从内容种草到即时消费的完整闭环 。
选择北京、上海、成都作为现有的试点城市,展现出抖音针对市场层级所做的战略考量这一情况,这三个城市各自代表着超一线城市以及区域中心城市,拥有健全完善的基础设施与成熟的消费人口群体情况,凭借在这些市场进而验证商业模式这种方式,能够为后续的扩张去积累运营方面的经验 。
现有合作模式
2022年8月起始的抖音跟饿了么的合作,用户能够借助饿了么小程序于抖音达成外卖订单。这样的合作模式达成了内容平台以及专业服务平台的资源相互补充。数据表明,合作第一个月部分商户订单数量增长超出三成,展现出内容引流对于消费决策的直接作用。
在具体实施操作期间,用户于短视频界面那儿点击商家定位标记便可进入点餐流程,这样的设计会把内容消费和即时需求展开无缝衔接,极大程度上缩短了消费决策路径抖音播放24小时下单,同时跳转模式还避免了平台有着要重复建设配送体系的问题 。
自营项目特点
2023年1月启动的抖音自己经营的“团购配送”项目,现如今只允许餐饮类商家进入。采用套餐式售卖的该项目,借由短视频以及直播从多个维度呈现商品。这样的形式既留存了内容生态特点,又满足了标准化运营要求 。
在配送这个环节之中,抖音挑选了跟顺丰同城、达达、闪送等之类的第三方去合作,这样的一种轻资产模式把初期投入成本给降低了,不过却也带来了服务质量管控方面的挑战,当前所支持的套餐价格是从几十元一直到数百元都是不一样的,覆盖了不同消费层次的需求 。
市场竞争态势
经过多年发展的外卖市场已然形成了稳定的格局,美团以及饿了么占据着主要的市场份额,根据艾瑞咨询数据所显示的情况,在2022年外卖市场的交易规模达到了万亿元的级别,其中美团大约占据了七成的份额,新进入这个市场的参与者需要去突破现有的商户与用户形成的壁垒 。
抖音的参入或许首先惊动美团的到店事务,因为抖音于内容推荐这儿存有优势,其针对商户的引流效应更加径直,这般差异化的竞争策略,致使传统外卖平台不得不再次审视内容跟服务的融合形式 。
运营挑战分析
抖音所面临的核心难题是配送履约,外卖服务不但要有流量的支撑,而且更离不开能够有效运行的物流体系,百度外卖的失败实例说明仅仅靠着技术方面的优势是难以化解线下运营所存在的高难度的复杂状况,抖音必须要构建起完备的骑手管理以及调度系统。
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行业影响展望
于抖音而言的尝试,极有可能推动内容平台同本地服务之间的深度融合。这样的一种模式变革,会促使传统外卖平台去强化内容建设,美团在近期加强短视频功能便是这方面的一个例证。在未来阶段,行业的竞争维度将会变得更加具有多样性质 。
将更优质的服务以及更多元的选择,或许会因新玩家的加入而带给消费者。然而对于平台来讲,怎样去平衡内容生态与商业变现这二者,仍旧需要持续不断地进行探索。最终这场变革会以什么样的方式去重塑行业格局,值得一直持续地予以关注。
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