快手连遭监管点名、高层离职，电商业务被立案调查

近两年来，短视频平台快手迅速崛起，凭借着其独特社区氛围，并且还兼带着它的电商业务，然而现在，却出现了许多挑战，存在监管压力，有增长放缓的情况，还有激烈市场竞争 。

监管环境收紧

近期，快手平台多次被市场监管部门约谈，其原因在于商品质量以及营销违规行为，在2024年第三季度这一时间段，国家市场监管总局对快手子公司成都快购正式立案调查，该快手子公司是首个因违反新修订的《网络交易监督管理办法》而被立案调查的电商实体，监管部门明确表示指出，快手在商品质量管控方面存在系统性漏洞，在商家资质审核等方面同样存在系统性漏洞，且要求平台于30日内完成全面整改。

此次监管开展介入行动，这直接给平台里的商业生态带来了影响，其中部分品牌商家已然开始着手调整在快手这儿的营销预算，有服装类商家声称已将原本打算用于快手双十一促销的投入削减了30%，还转而加大在淘宝、抖音等平台的资源分配，而这种预算调整体现出市场对快手平台合规性的担忧正持续加剧。

白牌商品隐患

长期以来靠着白牌商品扩张方式的是快手电商，此类商品一般是中小厂商制造的，通常欠缺品牌溢价，在2023年，平台白牌商品交易额在总GMV中的占比超过60%，特别是在服装、日用品等类目表现突出，在2024年618促销期间，女装类目销量排名前十的商家几乎全都是白牌厂商。

这种模式致使商品价格有所降低，不过却带来了质量问题，山东临沂的劳保用品商家透露，为满足平台比价要求，部分厂商迫不得已降低了材料标准，平台算法规定同类商品价格要比主流电商平台低1%至5%，这样一种价格导向机制使质量管控遭遇挑战。

增长模式困境

很时长的时间段以来，快手始终奉行某一种发展策略，啥策略呢，即“重规模、轻质量”，到了2023年的时候，平台GMV冲破了万亿的关卡，不过货币化率仅仅是1.5% ，并且远远低于行业的平均水平，两相比较之下，抖音电商货币化率达到9% ，拼多多是4.5% ，淘宝天猫为3.61% ，这些数值体现出快手电商业务依旧处于投入的时期，没能达成可持续盈利。

该平台于用户增长这块儿，同样展现出了疲态，2024年第二季度财报予以显示表明，快手那日活跃用户数环比增速，下降至历史最低点，与此同时，获客成本持续飙升，单个新用户获取成本同比向上增长了25%，这些数据体现反映出，原有的增长模式已然难以继续维持下去了 。

市场竞争加剧

首先，在电商领域当中，抖音凭借内容优势得以快速崛起，在2023年时其GMV增速高于80%，而且市场份额稳居行业前三 。其次，在本地生活服务市场当中，在2024年上半年时段快手1元100赞，抖音有一项名为“心动外卖”的业务，其交易额同比增长达200% 。再者快手1元100赞，这项业务已覆盖全国300个城市 。最后，美团自身市场地位是依靠巩固加强商户合作关系才稳固下来的 。

快手面临着竞争，这种竞争不只是源于同行，微信视频号在加速电商布局步伐，小红书这一内容平台也在加速电商布局步伐，这些平台凭借社交关系链，并凭借内容生态，正在分流部分商家，正在分流部分消费者，在多方存在竞争的情况下，快手的市场空间受到了明显挤压。

管理层动荡

近期，业内传出消息，快手本地生活业务负责人笑古可能离职，此刻官方未作确认，然而这已是2024年以来第三位可能离职的业务线高管，在此之前，电商业务及商业化负责人也已更替，管理层频繁变动，反映出公司战略调整有明显迫切性。

2021年起，笑古负责快手本地生活业务，在此期间，该业务年GMV从不到百亿增长至500亿元，然而，其着重下沉市场的“老铁路线”策略，在美团和抖音两面夹击时，效果正慢慢变弱，按照内部消息称，公司正在斟酌使本地生活业务的发展方向发生变化。

未来发展路径

当下的困境，是需要去正视的，快手呢，必须要再度去审视自身的商业模式，平台要强化商品质量的管控，要完备商家准入的机制，同时呢要调整算法推荐的规则，转变仅仅以价格作为导向的流量分配方式，在业务层面，要去找寻规模增长与盈利能力的平衡点。

快手仍旧保持着特别的竞争优势，像下沉市场那里有用户基础，有着很强的社区粘性， 如果能高效果地运用这些资源，同时改善平台治理，市场竞争很激烈的情况下依然有机会找到突破方向， 可是转型过程肯定会伴随着阵痛，这就得管理方面抱定坚定的决心 。

各位读者，就您而言，快手要是谋求突破当下困厄局面，最应当自哪些方面着手改进呢，欢迎于评论区分享您的看法，要是觉着这篇文章具价值，请点个赞给予支持并分享给更多伙伴。