快手公司诉重庆香瓜科技刷量服务不正当竞争,索赔百万

今天,短视频行业展现出蓬勃发展的状况,与此同时,一场和法律相关的较量已经拉开了帷幕,这场较量关联到数据的真实性问题,并且它在北京海淀法院静悄悄地开展着。

刷量服务的运作模式

刷量服务,通常借助开发专用软件来提供,或者凭借运营特定公众号来提供。用户在这些平台上,充值现金换积分,然后用积分直接购买虚假粉丝数量,购买虚假视频播放量,购买虚假点赞数,购买虚假评论次数。这类服务,完全绕过平台正常内容推广机制,借助技术手段模拟真实用户行为,制造虚假互动数据。

这些刷量软件,打着看似颇为正规的旗号,比如“人气助手”等,实则从事数据造假业务,它们构建起完整的充值体系,构建起完整的兑换体系,还构建起完整的服务购买体系,形成了一条灰色产业链,其操作流程具备简单、便利、快捷的特点,用户只需经由几步操作,便能获取自身想要的虚假数据,已然全然脱离了内容质量竞争的良性轨道。

对平台方的直接损害

刷量行为,首先直接冲击了平台的有偿推广服务 ,以快手为例,平台官方推广服务中有“粉丝头条” ,这是平台重要收入来源之一 ,当使用者能够以更低价格获取刷量服务时 ,平台正规推广这项业务的吸引力 ,就会大幅下降 ,这种不正当竞争 ,正在一点一点地侵蚀平台的合法商业利益 。

平台投入了大量成本,建立了用户数据分析系统,该系统会因为刷量行为而失真,真实的用户数据是平台用于优化算法的重要依据,真实的用户数据也是平台用于改进服务的重要依据,虚假数据污染了这些分析样本,虚假数据致使平台无法准确判断内容质量,虚假数据致使平台无法准确判断用户偏好,进而影响长期发展策略的制定。

对行业生态的破坏

短视频刷量服务法律纠纷_快手不正当竞争诉讼_快手刷热度自助平台

存在刷量服务,其营造出了不公平的竞争环境,优质内容创作者快手刷热度自助平台,可能因为不参与刷量,所以得不到应有关注,相反,内容质量平平却大量刷量的账号,容易获得曝光,这种劣币驱逐良币的现象,会挫伤认真创作的用户积极性,致使整个平台内容质量出现下滑。

当虚假数据呈现泛滥态势,用户对平台信任度会渐降,广告主及合作伙伴会依失真数据做决策,最终可能致行业信誉受损,长时间如此,短视频行业健康发展会受严重威胁。

法律层面的争议焦点

围绕本案来讲,核心法律方面的问题在于,刷量服务这种行为是不是能够构成不正当竞争的情况。按照《反不正当竞争法》所规定的内容看,身为经营者是不可以采用虚假交易等相关方式去欺骗以及误导用户的。刷量服务的提供商并没有直接性地跟快手展开竞争,不过其行为实实在在地干扰到了快手正常的经营秩序。

存在一个有待探讨的情况,这一情况呈现于另一个方面,争议要点是,怎样去明确界定数据权益归属于谁,平台方面认为,处于用户名下的数据是自身极为关键的用于商业的资产,然而私自更改这些数据的刷量服务,算得上是侵犯平台权益的行为,而在司法实际操作过程中,平台针对用户数据究竟拥有何种权利,这始终是一个特别值得深入研究讨论法律性质的问题。

平台方的应对策略

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平台方面针对刷量行为,通常会采取技术手段予以反制,其中涵盖建立数据异常监测系统,此系统用以识别粉丝量或者播放量突然呈现暴涨状况的情形,还会完善用户举报机制,借助该机制鼓励社区共同维护数据真实程度,并且经由算法升级,持续不断地优化虚假数据识别的能力。

在技术手段之外,以法律来维权同样成了平台的关键选择,近些年,有多家互联网类企业都针对刷量服务的提供商提起了诉讼,借由法律途径不仅能够直接打击违法的行为,还能够起到行业方面的警示作用,平台在用户协议里明确约束禁止刷量行为,并且构建了对应的处罚机制。

行业未来的发展方向

由于监管力度不断加大,鉴于法律意识获得增强,刷量服务的生存余地,会变得越来越狭小,国家市场监管总局这些年来曾经多次颁布规定,清晰地把刷单炒信等行为当作重点打击的目标快手刷热度自助平台,行业自律组织同样在促使构建更为完备的数据真实性标准 。

以长远视角来看,建立公正、透明评价体系,这是治本之法策略。平台要进一步完善内容推荐算法,如此优质内容能凭真实价值获关注。同时,要在多元化创作者中建立激励机制,减少仅以数据论英雄的片面评价方式,推动行业回归以内容为本的健康轨道。

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